GNX CRM

A história do projeto

O GNX CRM é a plataforma de relacionamento da IGNIX.AI para pequenas e médias empresas. Ele reúne WhatsApp, Instagram e e-mail em um só painel de atendimento e vendas, com um quadro kanban em que cada conversa vira um card que segue as etapas do funil, do primeiro contato ao orçamento e à venda.

A inteligência artificial trabalha junto com a equipe: sugere respostas, resume conversas, transcreve áudios, identifica reclamações em atendimentos encerrados e conduz fluxos automáticos montados num editor visual. O sistema atende várias empresas na mesma instalação, com módulos de contatos, reclamações, dashboards, equipe e financeiro, e foi validado com clientes do comércio, da indústria e de concessionárias.

O código soma mais de 700 commits desde setembro de 2025, com API em .NET, serviços de IA em Python e integrações com o WhatsApp e a Meta. Meu papel é ser a ponte entre a equipe de desenvolvimento e os clientes: levo para o time o que quem usa precisa e acompanho as entregas.

Frentes de trabalho

• Triagem automática de leads e respostas com IA generativa
• Distribuição de contatos por rodízio e histórico
• Validado com clientes do comércio, da indústria e de concessionárias

Meu papel: ponte entre a equipe de desenvolvimento e os clientes.

Conquistas

• Seleção e aceleração2025

  IGNIX.AI pré-incubada no Epicentro da IA

  Programa de pré-incubação do AKCIT e do CEIA, com o Hub Goiás.

• Na imprensa2025

  IGNIX.AI no Café com Hubine

  A IGNIX.AI foi um dos seis casos de inovação apoiados pelo Banco do Nordeste apresentados no evento, no Hub Salvador.

  Clara Idea · Instagram ↗

Quem fez parte

• Matheus ChéPonte entre o desenvolvimento e os clientes
• Anderson Caetano da SilvaCoordenação e desenvolvimento566 commits
• Otavio Xavier MarinhoEngenharia de software full stack92 commits
• Eduardo Rocha dos SantosDesenvolvimento full stack49 commits
• Iuri Ribeiro SilvaIntegrante da equipe